请安装我们的客户端

更新超快的免费小说APP

下载APP
终身免费阅读

添加到主屏幕

请点击,然后点击“添加到主屏幕”

九零小说网 www.90xsw.net,人脉心理学无错无删减全文免费阅读!

    如:某民航售票员面对大批的订票常常要回绝不少人的请求。售票员们总是带着非常同情的心情对旅客说:“我知道你们非常需要乘坐飞机,从感情上说我也十分愿意为你们效劳,使你们如愿以偿,但是今天的票确实已经订完了,我们也实在是无能为力了。欢迎你们下次能乘坐我们的飞机。”这一番话说完,叫旅客们再也提不出意见了。

    向有权威的人士表示反对或者拒绝,我们一定要有充分的理由,同时,还要注意技巧、掌握分寸。

    心理策略 10 :婉拒别人并不是虚伪

    有时,即使我们非常不赞成对方的某些观点,甚至认为它在现实中根本行不通,但我们还是要对对方表示出真诚的感谢,并答应对他们的某些建议加以认真地考虑,这样我们就会使对方感觉到我们会仔细考虑他们所提出的建议。

    小A建议她的领导重新装修会客厅。她对领导S说:“我认为应该把我们的会客厅装饰得更现代化一点。”但是,S更喜欢古典风格,他不想改造会客厅现在的布局。这时候该怎么办?S说:“这个主意不错,让我再考虑考虑吧。”第二天S说:“我仔细考虑了你的建议,我觉得还是有点问题。你想,一个更现代化的外观也许的确能吸引一些人,改变一下,说不定会取得更好的效果,但跟我们做生意的大多数人可都是非常沉稳的中老年人哪。他们很多人都认为目前会客厅的主色调不错,我也觉得暂时没必要重新装修,你觉得呢?”[停顿片刻之后]S说:“但你的建议让我想到了,我们应该在客厅周围做些改变,比如正像你说的,门上的标志就应该换成一个更活泼、更时髦的,墙上挂的那幅画也应该换一换了。非常感谢你给我提出的建议,没有你,我是绝不会想到这些好主意的。我还希望听到你对其他一些事情的意见。”S充分考虑了小A的建议,高度评价了她以及她的意见,这样小A也非常满意。

    下面这些建议可以帮助你能够很好地拒绝他人。

    1.表示认可并适时提出不采纳理由

    首先,你给对方指出你对其建议的某种程度上的认可,无疑是肯定他在这些方面是正确的。对方给你提出建议时的动机是好的,因为他既没有得到报酬,也没有接到命令必须要这么做,他只是主动地为你分忧解难。因此,如果你让他觉得你对他的判断不信任而不予采纳的时候,他会很难过的。然后,你再委婉地说出由于某些实际的原因,他的想法暂时还无法全部付诸实施,请求他的谅解。

    2.感谢对方启发了你的思考

    在拒绝他人的时候,你要告诉他,虽然他的建议还不能直接地实际采用,但是因为他的建议而启发了你的思考,所以你的决策方案正在做某些修改。这样,对方就会感到自己的意见已经被融进了整个决策中,也就不会再为自己的意见没有被接受而感到不快了。

    3.要眼中有人

    有时候,一个人生气是因为他认为你拒绝的不仅仅是他的建议,而是你根本瞧不起他这个人。所以,在拒绝某个人建议的时候,要简单地陈述两个你赞成他建议的原因,然后再陈述你为什么要按自己的方式来做。如果可能,征询他对其他一些事情的意见,让他明白,你其实是非常尊重他的,你们之间的冲突只是某个具体意见的不同。

    有些时候,和某些非常敏感的人相处时,我们会发现委婉拒绝他人这一技巧是非常有用的,它可以把他人从极度不满和正在加剧的愤怒中解脱出来。

    心理策略11:分歧再大,也要避免争吵

    当我们拒绝他人的建议时,双方可能会就某件事产生分歧,这原本是非常正常的,但是很多人在产生分歧之后首先想到的是争论,甚至争吵,这似乎也是正常的,但正是这种似乎正常的解决办法却恰恰是最糟糕的办法,其实,最好的办法就是拒绝时要尽量避免争吵。

    小宋心目中已经有了一个理想的学习英语的地方,正想前往报名时,另有一位朋友,很热心地向他推荐另一个,并极力邀请地一同前往报名。小宋非常不愿意,于是说:“我们两人都各自参加了风格不同的英语教学,哪天我们也来交换享受一下双方好的教学特点,如何?”

    这样客观而含蓄的拒绝,不仅对方一定能够心平气和地接受,避免了因为双方的不愉快发生争吵,而且也有助于建立彼此更深厚的友谊。

    下面这些建议可以帮助你拒绝他人时能够避免争吵。

    1.给双方留一条退路

    如果你碰到坚持自己的意见人,想要拒绝时,一定要先好好考虑一番。要有耐心地把对方的话仔细听一遍,做到心中有数,然后再去说服对方、拒绝对方,给对方留一条退路。

    2.尽量避免争吵

    因为拒绝而和一个人争吵,一般是不会有什么好结果的,因为为了各自的自尊,谁都不愿意轻易地屈服,而往往分歧双方都各有优点,也各有缺点,或者根本就没有好坏可言,只是角度不一样,所以争吵是不可能有结果的,所以我们要尽量避免争吵。要做到避免争吵,首先要有欢迎分歧的态度,分歧是必须的也是必然的,没有分歧就没有解决问题的最佳办法。其次要告诉自己,在发生分歧的时候,要冷静地先听对方说,给对方时间,然后你才会有较客观的评价。

    3.真诚地道歉

    在日常生活、工作和学习中,因自己的拒绝而打扰、影响了别人,或者给别人造成了精神上的伤害或者物质上的损害的时候,你都应该主动向对方道歉,挽回影响,以便继续维持相互间的来往和友好关系。

    要先强调对方的优点,肯定对方,然后承认自己观点中的不足,即使没有也要编一个。因为要让对方认识到他的不足,最好的办法就是先自我批评,最后很婉转地提出对方的不足,请他考虑。相信这样

请安装我们的客户端

更新超快的免费小说APP

下载APP
终身免费阅读

添加到主屏幕

请点击,然后点击“添加到主屏幕”