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苏景委屈:“我要跟你解释什么,解释我为什么跟客户吵起来?不,不是解释,你是要我拿出检讨的姿态。”
顾怀安唯独见不得苏景这幅样子,从不主动承认错误,一身脾气!不知是谁给惯的!
“你对客服部这份工作有怨言,可以来找我。爸给你安排的工作你完全可以不满,你有权利不满,不满就要说出来,但是你不说出来,谁知道你做的舒服不舒服?”他摊开手,态度极差的打算一项一项数落苏景的不是:“客户是什么,是上帝,”
苏景气愤的打断顾怀安:“上帝能随便的骂我祖宗八辈,上帝能不分青红皂白的投诉我,上帝让我跪下磕响头我就得把脑袋使劲磕漏。请问我哪错了?我他妈站还站不起来呢,当惯了自大狂的人就想着让我跑起来给公司效力!我终于知道菜鸟初入职场为什么难混了,傻X领导太多!”
顾怀安头一回被人骂成是傻X,气得笑了:“你要不要拿把刀把我杀了解气?”
“我杀你干什么,皮厚的刀子捅不进去……”
苏景看到他笑那一下,脾气被压住了点。
顾怀安也品出来了,苏景就是吃软不吃硬的这么个人。
他给她几分钟的冷静时间,让她坐到沙发上。
过了会,他望着沙发那边的人道:“客户服务部是公司直接面向广大客户群,为客户提供各项咨询服务,处理客户各项日常需求,维护公司售前、售中和售后与客户良好关系这样的一个重要部门。客户服务部是公司的窗口部门,你不行,你就先别上,谁为难你了你找我。怎么有**就是不懂得走呢?”
“走**?”苏景苦笑说:“我真的找你走**,你会骂死我,比现在狠!”
顾怀安舔了下薄唇:“我在跟你讲道理。”
苏景沉默下来,压力很大,工作很累,没有身临其境过的人并不知道。
他把声音放柔了说:“你的心理素质暂时还不够去做一个客服人员,你凭着个人喜怒和一时的冲动处理事情,这便是错。”
苏景抬头,压下去的怒火又升了上来。
他还在继续:“你的气质也不对,没有甜美明媚能够吸引客户的气质,最重要的一点,躲在电话机这边让你接个电话服务,你的语速是?我想一想,绝不是你骂我时的语速,没记错语速应是要保持120字到140字每分钟才算合格。”
他起身走向苏景:“看看你,骂起人来语速爆豆一样。”
苏景很怕他的身体靠近过来,下意识的起身躲开,他伸臂的同时一怔,但仍是攥住了她的手,把她带到眼前,低头盯着比他矮了许多的苏景:“抬头,让我看看。”
苏景不抬头。
“抬起头来。”他又说。
苏景还是不抬头。
顾怀安皱起眉头,打量着她低头去找她的嘴唇,朝那柔软芬芳的小嘴亲了起来。
苏景推他,却被他手臂楼的更紧更激烈,嘴唇上撕咬着的同时苏景脸热的看他,他的脸部线条十分硬朗,就是这股有毒的男人味道,好像他在你心上挖了一个窟窿随后都能被亲吻填平,不再觉得疼痛。
热烈的吻了一会儿,苏景被放开来。
顾怀安的手指描绘着她娇嫩的唇,她颤了下,别过头去平复心跳。
“例假完事了没有?嗯?”他额头抵着她的额头轻声询问。
苏景的脸涨红起来,调侃他道:“有一个整天琢磨别人例假结没结束的领导,怪不得下面部门总出不好的事。”
苏景以妇科病为由拒绝他。
他说他很注意这方面的个人卫生,苏景尴尬,硬着头皮解释说,医生说跟干净不干净没有关系,女的前几次跟人发生关系都会有或多或少的小难受,男人不懂。
顾怀安这才明白。
苏景其实特别想问一句:林端妮没跟你交流过吗?你们俩人看上去都不是保守的货色啊?
但是,她忍住了,这话题是永远不宜提起的。
……
苏景重新回到客户服务部。
部门内所有比苏景职位高的人全部受到了不同程度的处罚,苏景是不同意的,怕这样以后会再被找麻烦,但是,Nina说这是公司的规定,一定要罚,不罚老板肯定不高兴。无论部门里的那些人是出于什么目的,终究都是错了,任何歪风公司不会有人胆敢冒险助长。
下楼的电梯里,苏景跟Nina进行很平常的聊天。
Nina说:“老板这个人很谨慎,”
“他栽过跟头。”苏景接话说。
秘书叹气的直点头:“对,老板当时栽的一败涂地。”
苏景没再说话了。
秘书又说:“讲些不该讲的,老板为人轮不到我来评价,但我觉得老板这人很铁石心肠,不过人心地好。”
“看得出来,是个眼睛里揉不得沙子的人。”苏景觉得他严肃起来怪可怕的。
苏景从他秘书的口中得知了不少关于他的事情,但都是不疼不痒的事迹,说起来又均不光荣,最光荣的莫过于他没有因为一败涂地而选择颓废,他是个战... -->>
苏景委屈:“我要跟你解释什么,解释我为什么跟客户吵起来?不,不是解释,你是要我拿出检讨的姿态。”
顾怀安唯独见不得苏景这幅样子,从不主动承认错误,一身脾气!不知是谁给惯的!
“你对客服部这份工作有怨言,可以来找我。爸给你安排的工作你完全可以不满,你有权利不满,不满就要说出来,但是你不说出来,谁知道你做的舒服不舒服?”他摊开手,态度极差的打算一项一项数落苏景的不是:“客户是什么,是上帝,”
苏景气愤的打断顾怀安:“上帝能随便的骂我祖宗八辈,上帝能不分青红皂白的投诉我,上帝让我跪下磕响头我就得把脑袋使劲磕漏。请问我哪错了?我他妈站还站不起来呢,当惯了自大狂的人就想着让我跑起来给公司效力!我终于知道菜鸟初入职场为什么难混了,傻X领导太多!”
顾怀安头一回被人骂成是傻X,气得笑了:“你要不要拿把刀把我杀了解气?”
“我杀你干什么,皮厚的刀子捅不进去……”
苏景看到他笑那一下,脾气被压住了点。
顾怀安也品出来了,苏景就是吃软不吃硬的这么个人。
他给她几分钟的冷静时间,让她坐到沙发上。
过了会,他望着沙发那边的人道:“客户服务部是公司直接面向广大客户群,为客户提供各项咨询服务,处理客户各项日常需求,维护公司售前、售中和售后与客户良好关系这样的一个重要部门。客户服务部是公司的窗口部门,你不行,你就先别上,谁为难你了你找我。怎么有**就是不懂得走呢?”
“走**?”苏景苦笑说:“我真的找你走**,你会骂死我,比现在狠!”
顾怀安舔了下薄唇:“我在跟你讲道理。”
苏景沉默下来,压力很大,工作很累,没有身临其境过的人并不知道。
他把声音放柔了说:“你的心理素质暂时还不够去做一个客服人员,你凭着个人喜怒和一时的冲动处理事情,这便是错。”
苏景抬头,压下去的怒火又升了上来。
他还在继续:“你的气质也不对,没有甜美明媚能够吸引客户的气质,最重要的一点,躲在电话机这边让你接个电话服务,你的语速是?我想一想,绝不是你骂我时的语速,没记错语速应是要保持120字到140字每分钟才算合格。”
他起身走向苏景:“看看你,骂起人来语速爆豆一样。”
苏景很怕他的身体靠近过来,下意识的起身躲开,他伸臂的同时一怔,但仍是攥住了她的手,把她带到眼前,低头盯着比他矮了许多的苏景:“抬头,让我看看。”
苏景不抬头。
“抬起头来。”他又说。
苏景还是不抬头。
顾怀安皱起眉头,打量着她低头去找她的嘴唇,朝那柔软芬芳的小嘴亲了起来。
苏景推他,却被他手臂楼的更紧更激烈,嘴唇上撕咬着的同时苏景脸热的看他,他的脸部线条十分硬朗,就是这股有毒的男人味道,好像他在你心上挖了一个窟窿随后都能被亲吻填平,不再觉得疼痛。
热烈的吻了一会儿,苏景被放开来。
顾怀安的手指描绘着她娇嫩的唇,她颤了下,别过头去平复心跳。
“例假完事了没有?嗯?”他额头抵着她的额头轻声询问。
苏景的脸涨红起来,调侃他道:“有一个整天琢磨别人例假结没结束的领导,怪不得下面部门总出不好的事。”
苏景以妇科病为由拒绝他。
他说他很注意这方面的个人卫生,苏景尴尬,硬着头皮解释说,医生说跟干净不干净没有关系,女的前几次跟人发生关系都会有或多或少的小难受,男人不懂。
顾怀安这才明白。
苏景其实特别想问一句:林端妮没跟你交流过吗?你们俩人看上去都不是保守的货色啊?
但是,她忍住了,这话题是永远不宜提起的。
……
苏景重新回到客户服务部。
部门内所有比苏景职位高的人全部受到了不同程度的处罚,苏景是不同意的,怕这样以后会再被找麻烦,但是,Nina说这是公司的规定,一定要罚,不罚老板肯定不高兴。无论部门里的那些人是出于什么目的,终究都是错了,任何歪风公司不会有人胆敢冒险助长。
下楼的电梯里,苏景跟Nina进行很平常的聊天。
Nina说:“老板这个人很谨慎,”
“他栽过跟头。”苏景接话说。
秘书叹气的直点头:“对,老板当时栽的一败涂地。”
苏景没再说话了。
秘书又说:“讲些不该讲的,老板为人轮不到我来评价,但我觉得老板这人很铁石心肠,不过人心地好。”
“看得出来,是个眼睛里揉不得沙子的人。”苏景觉得他严肃起来怪可怕的。
苏景从他秘书的口中得知了不少关于他的事情,但都是不疼不痒的事迹,说起来又均不光荣,最光荣的莫过于他没有因为一败涂地而选择颓废,他是个战... -->>
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