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“老板!”
看到欧少天到来,白云之家内的工作人员纷纷问好。
“不用管我,你们忙你们的!”
“是!”
欧少天示意他们忙自己的。
由于产品的质量好,所以售后问题很少,目前白云之家主要的工作就是解说卖货。
购买的人太多,所以大家也比较忙碌。
每一个新客户都要开机注册一个白云账号,然后用这个账号登录白云之家,完善个人信息。
白云之家在欧少天的粉丝计划之中,是非常重要的。
只不过在强大起来之前,这个计划暂时还没有实施,只是先聚拢粉丝,通过白云之家与粉丝沟通而已。
短时间内,白云之家仅仅是白云公司与粉丝沟通的地方。
“这白云手环就是好啊,还有售后服务,你看看,还有一年免费保修,只要不是人为损坏,就可以保修,你见过这样的服务没有?”
“没见过,不过这个服务是真的好,我就是冲着这个服务来的,以后手环坏,不用丢了!”
“就是啊,去年我买了个水果手环,用了不到一个月,就坏了,只能直接丢掉,重新买过,太亏了!”
“有了这个售后服务,以后就不用担心了,一年免费修,就算是是一年后,也能修,只要花点钱就行了!”
“对啊,总比丢掉好!”
……
排队的队伍之中,不少人是一边排队,一边聊天的。
白云手环之所以卖的这么火热,售后服务功劳很大,而现在那些大公司,都还没有注意到这方面。
只以为是白云手环的质量好,所以都是一个劲的催促研发部门,根本就没想过搞售后。
欧少天在柜台内坐了一会儿,便听到了不少排队的人在议论售后的问题。
他便知道,他这一步棋走对了。
只要把售后服务这一块弄好,就不用担心没有用户。
“看来售后这一块还要继续加强,白云之家内也要做一些引导,让客服注意好才行!”
欧少天看着长长的队伍,心中也是思索着。
他要做的不仅仅是产品,还有服务,只有把服务做好了,才能真正的留住用户。
想明白这一点之后,他也是打开了白云手环的投影桌面,进入白云之家,进入聊天界面。
找到白云公司群。
白云之家也是可以相互加好友,以及建群的。
“大家都在吧,客服的人员注意一下,我再次强调一下售后服务的问题,一定要重视!”
“老板放心,我们一定会重视的!”
“售后服务是一方面,白云之家论坛那一块也要重视,注意引导用户,一些不良的言论要屏蔽!”
“明白,我们会注意的!”
“还有就是要注意收集用户意见,这也是相当关键的,我们公司是为用户服务的,一定要清楚用户需要什么!”
“好的,我们一定尽力收集!”
……
白云公司区内,欧少天和公司的客服不断的交流,给她们讲解一些需要注意的地方。
现在欧少天就是公司的大老板,连欧父欧母都要听他的,其他人自然对他的话十分重视。
每个人都是把他说的内容背了下来,重点去执行,认认真真做到最好!
“老板!”
看到欧少天到来,白云之家内的工作人员纷纷问好。
“不用管我,你们忙你们的!”
“是!”
欧少天示意他们忙自己的。
由于产品的质量好,所以售后问题很少,目前白云之家主要的工作就是解说卖货。
购买的人太多,所以大家也比较忙碌。
每一个新客户都要开机注册一个白云账号,然后用这个账号登录白云之家,完善个人信息。
白云之家在欧少天的粉丝计划之中,是非常重要的。
只不过在强大起来之前,这个计划暂时还没有实施,只是先聚拢粉丝,通过白云之家与粉丝沟通而已。
短时间内,白云之家仅仅是白云公司与粉丝沟通的地方。
“这白云手环就是好啊,还有售后服务,你看看,还有一年免费保修,只要不是人为损坏,就可以保修,你见过这样的服务没有?”
“没见过,不过这个服务是真的好,我就是冲着这个服务来的,以后手环坏,不用丢了!”
“就是啊,去年我买了个水果手环,用了不到一个月,就坏了,只能直接丢掉,重新买过,太亏了!”
“有了这个售后服务,以后就不用担心了,一年免费修,就算是是一年后,也能修,只要花点钱就行了!”
“对啊,总比丢掉好!”
……
排队的队伍之中,不少人是一边排队,一边聊天的。
白云手环之所以卖的这么火热,售后服务功劳很大,而现在那些大公司,都还没有注意到这方面。
只以为是白云手环的质量好,所以都是一个劲的催促研发部门,根本就没想过搞售后。
欧少天在柜台内坐了一会儿,便听到了不少排队的人在议论售后的问题。
他便知道,他这一步棋走对了。
只要把售后服务这一块弄好,就不用担心没有用户。
“看来售后这一块还要继续加强,白云之家内也要做一些引导,让客服注意好才行!”
欧少天看着长长的队伍,心中也是思索着。
他要做的不仅仅是产品,还有服务,只有把服务做好了,才能真正的留住用户。
想明白这一点之后,他也是打开了白云手环的投影桌面,进入白云之家,进入聊天界面。
找到白云公司群。
白云之家也是可以相互加好友,以及建群的。
“大家都在吧,客服的人员注意一下,我再次强调一下售后服务的问题,一定要重视!”
“老板放心,我们一定会重视的!”
“售后服务是一方面,白云之家论坛那一块也要重视,注意引导用户,一些不良的言论要屏蔽!”
“明白,我们会注意的!”
“还有就是要注意收集用户意见,这也是相当关键的,我们公司是为用户服务的,一定要清楚用户需要什么!”
“好的,我们一定尽力收集!”
……
白云公司区内,欧少天和公司的客服不断的交流,给她们讲解一些需要注意的地方。
现在欧少天就是公司的大老板,连欧父欧母都要听他的,其他人自然对他的话十分重视。
每个人都是把他说的内容背了下来,重点去执行,认认真真做到最好!